چک‌لیست آماده‌کردن سایت فروشگاهبرای بلک فرایدی

کارهایی که انجام‌شان زمان می‌برد.

1. ۱

   تاریخ انقضای گواهی امنیتی سایت (SSL) را ببینید

   اگر گواهی منقضی شود، مرورگر به خریدار هشدار امنیتی نشان می‌دهد. اگر تاریخ انقضا تا یک ماه بعد از کمپین است، همین حالا تمدیدش کنید.

   نتیجهٔ کار: تاریخ انقضای گواهی دست‌کم یک ماه بعد از پایان کمپین است.

   با چکاو: با اضافه‌کردن گواهی SSL برای بررسی در چکاو، روزهای باقی‌مانده را می‌بینید و نزدیک انقضا هشدار می‌گیرید (پیش‌فرض: ۳۰ روز مانده).

2. ۲

   تاریخ تمدید دامنه را ببینید

   تاریخ انقضای دامنه و ایمیلی را که نزد ثبت‌کنندهٔ دامنه ثبت شده بررسی کنید. اگر دامنه پیش از پایان کمپین منقضی می‌شود، آن را تمدید کنید.

   نتیجهٔ کار: تاریخ انقضای دامنه بعد از پایان کمپین است و ایمیل ثبت‌شده را می‌خوانید.

   با چکاو: تاریخ انقضای دامنه‌هایی مثل com. را بررسی می‌کند. برای ir. این امکان وجود ندارد.

3. ۳

   یک خرید کامل آزمایشی انجام دهید

   یک سفارش واقعی ثبت کنید: افزودن به سبد، پرداخت، برگشت از درگاه و رسیدن پیام تأیید سفارش. اگر کد تخفیف دارید، آن را هم امتحان کنید. یک بار با کامپیوتر و یک بار با موبایل.

   نتیجهٔ کار: با کامپیوتر و موبایل سفارش ثبت شده، پرداخت هر دو موفق بوده و پیام تأیید رسیده است.

   با چکاو: اگر صفحه‌های سبد و تسویه‌حساب بدون ورود به حساب باز می‌شوند، می‌توانید آدرس‌شان را اضافه کنید تا خطای آن‌ها بررسی شود. چکاو خرید انجام نمی‌دهد.

4. ۴

   بپرسید سایت چند خریدار هم‌زمان را جواب می‌دهد

   تست بار یعنی آزمایش سایت با تعداد زیاد بازدیدکنندهٔ هم‌زمان. نتیجهٔ این آزمایش را از برنامه‌نویس یا پشتیبانی هاست بخواهید: سایت با چند بازدیدکنندهٔ هم‌زمان آزمایش شده و چقدر کند شده یا خطا داده است؟ اگر آزمایشی انجام نشده، برای انجامش هماهنگ کنید. چکاو تست بار انجام نمی‌دهد.

   نتیجهٔ کار: صفحهٔ محصول، سبد و تسویه‌حساب با تعداد بازدیدکننده‌ای که انتظار دارید آزمایش شده‌اند و زمان پاسخ و خطاهای آزمایش را دیده‌اید.

5. ۵

   سرویس‌هایی را که فروشگاه استفاده می‌کند فهرست کنید

   مانند ارسال پیامک، محاسبهٔ هزینهٔ ارسال و دریافت موجودی انبار. کنار هر کدام راه تماس با پشتیبانی آن را بنویسید.

   نتیجهٔ کار: فهرست سرویس‌ها و راه تماس هر کدام آماده است.

   با چکاو: اگر سرویس آدرس قابل بررسی دارد، می‌توانید آن را هم اضافه کنید.

کارهایی برای اطمینان از آماده بودن سایت.

1. ۶

   تغییر غیرضروری در سایت ندهید

   به‌روزرسانی قالب و افزونه، جابه‌جایی سرور و تغییر تنظیمات دامنه را پیش از این هفته تمام کنید.

   نتیجهٔ کار: تا پایان کمپین تغییر غیرضروری برنامه‌ریزی نشده است. برای تغییر ضروری، زمان انجام و راه برگشت به حالت قبل مشخص است.

2. ۷

   مسئول سایت را مشخص کنید و هشدار را آزمایش کنید

   مشخص کنید در طول کمپین چه کسی مسئول سایت است و اگر او در دسترس نبود چه کسی. شمارهٔ پشتیبانی هاست، درگاه پرداخت و برنامه‌نویس را کنار هم بنویسید. یک هشدار آزمایشی بفرستید و از دریافت‌کننده تأیید بگیرید که رسیده است.

   نتیجهٔ کار: نام مسئول و جایگزین و ساعت‌های در دسترس بودن‌شان نوشته شده و هشدار آزمایشی رسیده است.

   با چکاو: هشدار را با ایمیل، تلگرام، بله یا پیامک می‌فرستد و دکمهٔ ارسال آزمایشی دارد. پلن رایگان یک کانال هشدار دارد.

3. ۸

   سرعت سایت را پیش از کمپین یادداشت کنید

   زمان باز شدن صفحهٔ محصول و سبد خرید را یادداشت کنید تا در طول کمپین بتوانید مقایسه کنید.

   نتیجهٔ کار: زمان باز شدن دو یا سه صفحهٔ مهم یادداشت شده است.

   با چکاو: زمان دریافت پاسخ از سایت را ثبت می‌کند؛ این با زمان نمایش کامل صفحه در مرورگر فرق دارد. هشدار کند شدن سایت در پلن رایگان وجود ندارد.

4. ۹

   متن اطلاع‌رسانی به مشتری را آماده کنید

   یک متن کوتاه بنویسید که اگر سایت دچار اختلال شد، در شبکه‌های اجتماعی فروشگاه منتشر شود.

   نتیجهٔ کار: متن آماده است و مشخص است چه کسی و کجا آن را منتشر می‌کند.

   با چکاو: صفحهٔ وضعیت عمومی دارد که مشتری می‌تواند وضعیت سایت را در آن ببیند.

کارهایی که در روزهای کمپین انجام می‌شود.

1. ۱۰

   سایت را در طول کمپین بررسی کنید

   مسئول سایت در ساعت‌های شلوغ در دسترس باشد و هر چند وقت یک بار یک خرید آزمایشی انجام دهد (پیشنهاد: هر یک یا دو ساعت).

   نتیجهٔ کار: خریدهای آزمایشی انجام شده و نتیجهٔ هر کدام یادداشت شده است.

2. ۱۱

   اگر سایت دچار مشکل شد، این موارد را به‌ترتیب بررسی کنید

   اگر کل سایت باز نمی‌شود: ۱) با اینترنت دیگری (مثلاً اینترنت موبایل) امتحان کنید. ۲) تاریخ گواهی امنیتی و دامنه را ببینید. ۳) با پشتیبانی هاست تماس بگیرید.

   اگر سایت باز می‌شود ولی خرید انجام نمی‌شود: ۱) خطای صفحه را برای برنامه‌نویس بفرستید. ۲) با پشتیبانی درگاه پرداخت تماس بگیرید.

   نتیجهٔ کار: مسئول سایت و جایگزین او این دو فهرست را خوانده‌اند.

   با چکاو: خطای هر بررسی را نشان می‌دهد. در دورهٔ آزمایشی و بسته‌های پولی، نتیجهٔ هر نقطهٔ بررسی جدا دیده می‌شود.

   کپی متن پیام به برنامه‌نویس یا پشتیبانی

   سلام. سایت مشکل دارد. آدرس: … از ساعت: … چیزی که می‌بینم: … کدام بخش: کل سایت / فقط سبد و پرداخت

3. ۱۲

   اگر اختلال روی خرید مشتری‌ها اثر گذاشت، به آن‌ها اطلاع دهید

   متن آماده را منتشر کنید و بنویسید خبر بعدی را چه ساعتی می‌دهید. لازم نیست علت مشکل را بدانید.

   نتیجهٔ کار: اطلاعیه منتشر شده و ساعت خبر بعدی در آن آمده است.

دو کار برای کمپین بعدی.

1. ۱۳

   وضعیت سایت در طول کمپین را ثبت کنید

   اگر مشکلی رخ داد، بنویسید چه ساعتی شروع شد، چه کسی و چه ساعتی متوجه شد و چه ساعتی برطرف شد. اگر مشکلی رخ نداد، همین را یادداشت کنید.

   نتیجهٔ کار: یادداشت نوشته شده است.

   با چکاو: زمان شروع، خطا و مدت هر اختلال را نگه می‌دارد.

2. ۱۴

   کارهای لازم برای کمپین بعدی را مشخص کنید

   یادداشت بالا را مرور کنید. اگر اصلاحی پیش از کمپین بعدی (مثلاً یلدا یا نوروز) لازم است، برای آن مسئول و زمان انجام مشخص کنید.

   نتیجهٔ کار: یادداشت مرور شده و هر اصلاح لازم، مسئول و تاریخ دارد.